Shipping policy

سياسة الشحن

في Shining Baby نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان لضمان أفضل تجربة تسوق.

معالجة الطلبات

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

  • لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال العطلات الرسمية.

مدة التوصيل

  • داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

  • باقي محافظات مصر: من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف حسب شركة الشحن والمنطقة.

رسوم الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.

تأخير الشحن

قد تتأخر عملية التوصيل بسبب الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. وفي هذه الحالة سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بموعد التسليم المتوقع.

عنوان الشحن

يرجى التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح. لا يتحمل Shining Baby مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم الطلب بسبب إدخال عنوان أو رقم هاتف غير صحيح.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، سيتم تزويدكم برقم تتبع (عند توفره) لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء Shining Baby، وسنكون سعداء بخدمتكم.

آخر تحديث: يوليو 2026.